Chào mừng Quý khách đến với Thám Tử 24h. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách mặc định đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Nguyên tắc hoạt động

Thám Tử 24h hoạt động dựa trên quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi cung cấp dịch vụ thu thập, xác minh và cung cấp thông tin dân sự nhằm mục đích:

• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng trong quan hệ hôn nhân, kinh tế.
• Tìm kiếm người thân thất lạc, con nợ bỏ trốn.
• Giám sát, quản lý con cái chưa thành niên hoặc người già mất năng lực hành vi.

2. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng cam kết:

• Sử dụng thông tin do chúng tôi cung cấp vào mục đích hợp pháp.
• Không sử dụng dịch vụ để tống tiền, xâm phạm đời tư trái pháp luật, hoặc gây hại cho danh dự/nhân phẩm của người khác.
• Thám Tử 24h có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng và từ chối hoàn tiền nếu phát hiện khách hàng sử dụng thông tin vào mục đích phạm pháp.

3. Chính sách Hoàn tiền (Refund Policy)

Chúng tôi cam kết hoàn lại 100% chi phí trong các trường hợp sau:

• Thông tin cung cấp sai lệch, không đúng sự thật (có bằng chứng đối chứng).
• Không hoàn thành nhiệm vụ theo đúng thời hạn đã cam kết trong hợp đồng.
• Vi phạm quy định bảo mật thông tin khách hàng.

4. Miễn trừ trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng để lộ thông tin hợp đồng cho bên thứ 3 dẫn đến việc hỏng kết quả điều tra, hoặc sử dụng kết quả sai mục đích ban đầu.